Novo Nordisk A/S ha detectado que el portacartuchos de insulina utilizado en un pequeño número de lotes de NovoPen® Echo® se podría agrietar o romper en determinadas circunstancias. NovoPen® Echo® se utiliza en el tratamiento con insulina en personas con diabetes. El motivo de ello es que los materiales plásticos utilizados para los portacartuchos en los lotes afectados pueden debilitarse si se exponen a determinados productos químicos que se encuentran, por ejemplo, en algunos productos de limpieza.
Si se limpia la pluma tal y como se describe en las Instrucciones de Uso, no hay razón para creer que el portacartuchos se vaya a agrietar.
Novo Nordisk insta a las personas con diabetes que estén utilizando un NovoPen® Echo® de alguno de los lotes afectados a sustituir el portacartuchos, ya que algunos podrían estar dañados.
Los pacientes que tengan un NovoPen® Echo® con uno de los siguientes números de lote:
DVG1564-6
EVG2298-2
EVG2914-4
EVG3011-4
EVG4140-1
FVG7571-1
deben registrar sus datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de portacartuchos afectados) bien en la web de la filial local de Novo Nordisk http://www.novonordisk.es o en el sitio web corporativo de Novo Nordisk www.novonordisk.com o ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente local de Novo Nordisk para recibir un portacartuchos no afectado para su NovoPen® Echo®, que debe acoplar y utilizar según lo indicado en las Instrucciones de
Uso de la página http://www.novotraining.com/novopenecho/es01.
Los pacientes que tengan un NovoPen® Echo® con un número de lote que NO se mencione anteriormente pueden estar seguros de que la pluma funcionará según lo previsto.
Notifique cualquier evento adverso al Servicio de Atención al Cliente de Novo Nordisk, llamando al número 900550055 o enviando un correo electrónico a novoes@novonordisk.com.